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Antes de realizar el pago, el usuario podrá verificar, una vez más, los productos que desea adquirir y el precio total a ser pagado, incluyendo los impuestos aplicables, los gastos de envío, los descuentos, entre otros.
Solicitud de compra
Los productos seleccionados serán almacenados en un carrito de compras. Para realizar la compra deberás hacer click en el botón VER CARRITO. En la pantalla aparecerá el detalle de los productos contenidos en el carrito: nombre, precio, cantidad de cada producto seleccionado y el monto total de los mismo. Asimismo, podrás observar el total de productos contenidos en el carrito de compras, donde se indica el monto por el total de productos seleccionados en el carrito de compras y el costo por el envío.
Antes de realizar el pago, el usuario podrá verificar una vez más, un resumen de los productos que desea adquirir y el precio total a ser pagado, incluyendo: gastos de envío, descuentos, entre otros.
Para finalizar la compra deberás hacer click en el botón FINALIZAR COMPRA, donde se solicita a los usuarios que se registren en el presente sitio web. La dirección consignada en el registro será la utilizada para el envío de los productos solicitados. Se entiende que la información proporcionada es verdadera, actualizada y completa, la misma que constituye una declaración jurada. Acto seguido, deberás aceptar los términos y condiciones, y hacer clic en el botón de PAGAR. En la pantalla aparecerán los siguientes datos: número de pedido, fecha de compra, total a cancelar y el método de pago. Asimismo, podrás continuar con el proceso de compra haciendo clic en el botón de PAGAR o modificar el medio de pago presionando el botón CANCELAR. Una vez que hace clic en el botón PAGAR, el sitio web te reenvía a una pasarela de pagos segura. Es preciso indicar que, durante todo el proceso de compra se le recordará la importancia de omitir la revisión del producto que se estará adquiriendo.
Medios de pago
El pago se realizará al final del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización de este. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.
Admitimos los siguientes sistemas de pago:
Disponibilidad de productos y servicios
Los servicios y productos que se ofrecen a través del presente sitio web están sujetos a disponibilidad. Por ello, el usuario deberá recibir un correo electrónico de Confirmación de Compra. El usuario acepta que Variopolis podrá rescindir o cancelar, total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la Confirmación de Compra y hasta antes de la entrega. En este caso, Variopolis contactará al usuario, le informará de la rescisión o cancelación y le reembolsará el dinero cancelado. Asimismo, Variopolis se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier producto o servicio ofrecido en el sitio web, sus precios y/o especificaciones, así como limitar las cantidades de productos puestas a disposición para la venta a través del sitio web, en la medida que la ley lo permita.
Política de entrega
Los productos vendidos a través de la página web o a través de cualquiera de nuestros canales digitales, podrán ser recogidos en nuestras oficinas, sin costo adicional, previa coordinación entre la empresa y el cliente. El producto estará disponible tres días hábiles después de la compra.
Para entregas a domicilio, se realizará un cobro adicional acorde a su localidad. Estos se darán en de dos a tres días hábiles para envíos en Lima Metropolitana y Callao o de tres a siete días hábiles para envíos a provincias, contando del día siguiente de realizada la compra.
Los productos se consideran correctamente entregados cuando son recibidos en el domicilio indicado por el usuario de acuerdo con lo indicado en el presente capítulo. La persona que recibe los productos solicitados a Variopolis, da cuenta de que el paquete contiene los productos solicitados, en correctas condiciones.
Variopolis no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la misma, cuando esto derive de algún caso fortuito o fuerza mayor. La empresa de mensajería podría no lograr entregar el producto en los siguientes casos:
En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar el producto en la dirección indicada por el usuario, podrá regresar a dicha dirección, una vez más. En ambas oportunidades se remitirá un correo electrónico al usuario indicando que no ha sido posible realizar la entrega y/o una llamada telefónica. En caso el producto no pueda ser entregado en la segunda visita, será regresado a Variopolis. Transcurrido dicho periodo, el usuario no podrá reclamar la entrega del producto. En ningún caso procederá la devolución de dinero.
Facturas y boletas electrónicas
Con la confirmación de compra el usuario recibirá una boleta o factura electrónica.
Política de cambios
En caso el usuario desee realizar un cambio del producto entregado, podrá realizarse dentro de los siete (07) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el mismo no haya sido utilizado, se encuentre en perfecto estado y dentro de su empaque original.
A fin de realizar el cambio, el usuario deberá enviar un correo electrónico a admin@variopolis.com indicando la siguiente información:
En caso se cumplan con todas las condiciones previamente establecidas, Variopolis tomará contacto con el usuario a fin de coordinar el cambio del producto. Los gastos del envío original no serán devueltos. Los referidos al recojo y la nueva entrega serán asumidos por el usuario.
Política de devoluciones
En caso un producto presente defectos en su fabricación, entendido como aquellas anomalías físicas de los productos que ocurren durante la fase de producción por un incumplimiento de los procesos de control de calidad, el usuario podrá realizar un cambio (sujeto a disponibilidad de stock) por otro producto ofrecido en el sitio web o solicitar la devolución de su dinero (tomando como base el precio de venta pagado), dentro de los siete días hábiles siguientes a la recepción del producto.
A fin de realizar la devolución, el usuario deberá enviar un correo electrónico a admin@variopolis.com indicando la siguiente información:
Consignar en el asunto del correo la frase “Solicito devolución” y consignar el número del pedido y llenar el cuerpo del mensaje con los siguientes datos:
En caso se cumplan con todas las condiciones previamente establecidas, Variopolis tomará contacto con el usuario a fin de hacer las coordinaciones pertinentes.
Variopolis podrá rechazar la solicitud de devolución en los siguientes casos:
